Auto en prenda en banco que no existe

Tengo un auto comprado en el año 1996 se pago en su totalidad pero nunca se realizo al alzamiento de la prenda. No encuentro el talonario de los pagos y el problema es que el banco dueño de la prenda dejo de existir era el Citybank que ya no tiene sucursales en Chile.
Me entere al sacarle un certificado de anotaciones al auto y no se como alzar la prenda ya que en el registro civil piden el comprobante de que el banco autoriza su alzamiento.

Les pido su ayuda ya que no se a que instancias tengo que recurrir para solucionar este problema.
De ante mano muchas gracias y son de gran ayuda para las personas que como yo no conocemos aspectos legales de las leyes de nuestro país.
Quedo atento a su respuesta. Que puedo hacer ya que necesito vender el auto.
Agradecería su ayuda.

Gustavo




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