Chocaron mi vehículo cuando el otro estaba retrocediendo a toda marcha

En la noche de ayer  a eso de las 0030 horas. Vehículo Citröen P*** J***63 modelo celysee año 2017, el chofer retrocede a toda velocidad sin percatarse de que yo estaba doblando hacía el pasaje nieto, en eso me choca en toda la parte frontal izquierda rompiendo el foco, neblinero, parachoques y tapabarro lateral izquierdo, los señores dicen que van a responder por el daño pero no me fio si es verdad.

De todas maneras llame a Carabineros, el cual me dijo que la forma más segura era la del seguro y que esperara a la resolución de esta, lo cual lo encuentro un poco engorroso. Los señores quedaron de llamarme el día de hoy, aún no llaman, los llame pero no contesta. Quisiera saber que tengo que hacer en este caso, quiero que se solucione lo masivo pronto posible ya que el vehículo lo ocupo para trabajar y pagar las letras de este.

Emanuel R. M




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