Indemnización muy baja en una colisión por tercero

Hace un par de meses aproximadamente fui colisionado por una camioneta de la empresa C*** en Viña del Mar, estaba esperando luz verde, y golpeó y trabó el portalón de mi automóvil y quebró el parachoques. Justamente, el conductor era el director de esta empresa, M*** C***.
El individuo activó el seguro y me enviaron con el liquidador.

Tras el peritaje y la cotización que me pidió, quedó en enviarme una respuesta y tras casi un mes de espera me enviaron una indemnización que no superaba el 50% de la reparación, respondiendo a que la compensación no era suficiente y que vería una salida judicial.
Me comuniqué con el responsable del choque derivando este la situación con su secretaría, que tampoco he visto mayor fluidez del caso, pues sigo esperando.
Solicito información sobre los plazos y si debo presentar una querella, demanda o cobrar finalmente la indemnización pese a no tener responsabilidad alguna, costeando el resto de la reparación.
Quedo atento a sus comentarios.

Rodrigo




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