Iphone se incendia sin estar conectado red eléctrica

Quería consultar si existe posibilidad de armar un caso a Raíz de un iphone que se incendio solo sin estar conectado a la red eléctrica. Esto le paso a mi señora mientra viajaba en un bus y desde su cartera comenzó a salir humo, al revisar ve una llama saliendo desde su iphone. También constato lesiones en el hospital, ya que se quemo la mano al tratar de sacarlo de la cartera.

Hable con Apple y dicen que no me pueden ayudar dado que no tienen oficina en Chile y el smartphoe tiene plan Entel con ellos también hable pero no me dan ninguna solución, solo me dicen que se los pase y ellos lo envían a la garantía y los datos se perderán (cosa que me interesa que no ocurra). Por favor me pueden orientar que puedo hacer.

Las imágenes del iphone quemado las pueden ver:

Iphone se incendia sin estar conectado red eléctrica Tablón gratis de consultas legales

Ricardo




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