Me chocó un Transantiago estando estacionada

Estaba estacionada con luces de advertencia mientras bajaba una amiga con su bebé y una conductora de transantiago (subus) adelanta por la izquierda, al volver a la derecha impacta todo el costado izquierdo de mi auto, sacando el espejo retrovisor lateral, abollando, dañando pintura y puerta de mi vehículo.

Me subo a la micro, me dice: “tú tuviste la culpa ” me moleste por su patudes y le argumenté que ella fue la culpable y accedió a mostrarme su licencia, Soap y patente.
Llamé a carabineros pero no contestaban luego de mucho rato.

Fui a carabineros con los datos y me recomendaron ir a la empresa por la póliza de seguro, fui a la empresa, me entregaron el supuesto número de póliza y fui a notaria a dejar la constancia.
Ahora, cual es el paso a seguir? Tengo alguna posibilidad de solución?
Me siento impotente ante esto, no tengo orientación a los pasos a seguir.
Ayúdenme por favor o si pudieran orientarme.

Tabita G.




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