No retiré un producto entonces la empresa se queda con el dinero y el

Compré un producto en A***. Cl el 23/9 para ser retirado entre el 26/9 y el 30/9. Lamentablemente, por cuestiones personales no pude retirarlo y la empresa me indica que no puedo acceder a ir a buscarlo a otro lugar distinto al inicial ni tampoco solicitar la devolución del dinero (9.990).

Mi intención no es solicitar la devolución del dinero y que entiendo que el problema fue mío, pero sí retirar el producto en algún lugar en que la empresa almacene los productos con problemas ya que si, simplemente se quedan con el producto creo que se podría asociar esta actitud de la empresa a un hurto por hallazgo ya que se apropian del producto “abandonado”. Hice el reclamo a la empresa no encontrando solución y también al SERNAC, dónde tampoco encontré solución al problema. Espero me puedan orientar

Ruben Marcos




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