Seguro no responde por choque

Hace una dos semana aproximando en la ruta 68 de la comuna de me chocaron mi auto por atrás una mujer que venía hablando por celular no tengo seguro, lo ingreso a su seguro con número de siniestro, es un auto año 2017 el liquidador nunca lo fue a ver y hoy esta dándonos menos de la mitad del valor comercial siendo que el auto esta para perdida total.

Es insólito ya que solo esta poniendo de referencia unas fotos que nos solicito y nunca fue nadie a inspeccionarlo no sabemos cuales son los pasos a seguir no estamos de acuerdo es menos de la mitad del valor del auto.
Favor nos puede ayudar estamos desesperados el auto es año 2017 y estamos pagando un crédito endeudados por cuatro año y hoy no tenemos nada.
Queremos saber que se hace en estos casos o dónde nos dirijamos.

Cecilia Acevedo




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