Venta fraudulenta en mi nombre

Estimados el año pasado hicieron una venta fraudulenta a mi nombre en parque del sendero, con el pasar del tiempo empezó a llegar cobranza y a día de hoy llegó una carta de embargo. Que puedo hacer, las veces que fui a reclamar me dijeron que debería esperar 13 meses para cancelar el contrato ya que el vendedor pago tres cuotas para ganar la comisión por la venta de un sitio en el cementerio.

La venta no fue activada ya que en pantalla al asesor comercial le aparece venta pendiente pero como el vendedor pago 3 cuotas no cancelan el contrato apesar de que son muchas las personas las cuales sufren de estos delitos.
Que pasos debo seguir el día lunes ire al sernac para también pedir asesoría a su vez me incorporaron a dicom por 423.000 pesos por las cuotas no pagadas siendo que ni siquiera conozco el valor a pagar.

Felipe




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