Manual práctico de mediación

La lectura y aplicación de este manual permite al mediador optimizar su participación en los procesos de solución de controversias, al revisar las particularidades de la mediación mediante la descripción de casos reales de propiedad intelectual y competencia desleal, y de situaciones típicas y frecuentes en el mundo de los negocios.

Se analizan también los atributos del mediador en su rol frente a las partes y se propone un procedimiento para alcanzar el éxito en la mediación. Además, cuenta con un banco de ejercicios que fortalecerá las habilidades del mediador.

Contiene un DVD con 40 minutos de una simulación de una mesa de negociación.