Abogado cobra por adelantado y abandona el caso

Hola, quisiera saber como proceder luego de que el abogado que contratamos para resolver un caso lo haya abandonado, argumentando supuestos abusos por parte de nuestra parte (Nunca se le faltó el respeto, sólo se le hicieron consultas y comentarios respetuosos, así como observaciones a sus propuestas y sugerencias respecto al modo de actuar). El abogado cobró sus servicios por adelantado, y alcanzó a realizar tan solo una parte de lo acordado, incluyendo una demanda de interdicción que presentó mal y fue rechazada (nunca nos notificó de este rechazo). Tras pedirle que nos informara acerca del avance del proceso (sabíamos que había sido rechazado tras verlo en el portal poderjudicial.cl) él decidió renunciar al caso y nos prohibió contactarlo, ya sea personalmente, vía telefónica o correo electrónico; al intentar comunicarnos con él para que haga la devolución del dinero correspondiente a los servicios que no realizó, él nos amenaza con que tomará acciones legales. ¿Existe alguna ley que proteja al cliente del accionar poco ético de su abogado?, ¿se podría dejar un reclamo en el SERNAC?

De antemano agradezco su respuesta.

Karina