Alzamiento de orden de arraigo

Mi consulta es la siguiente, el 7 de mayo del 2013, por medio de un abogado realice una orden de arraigo y arresto en mi contra por alimentos, la cual tengo una copia con los timbres correspondientes. Hoy estoy acá en la aduana para salir del país y Policía de investigaciones no me dejo salir ya que en el sistema a ellos le aparece.

Causa: 00 arraigo. Vigente.

Yo mostré mi copia del documento pero poco sirvió. Como pueden darse cuenta no se que paso ellos dicen que el juzgado tiene que informar a INTERPOL para arreglar eso.

¿cuales son los paso a seguir por favor?
¿yo me encuentro fuera de santiago puedo hacer el trámite en otra ciudad?
¿puede un tercero hacer el el levantamiento o alzamiento?

Esperando una pronta asesoría.

Juan Araneda