Bloqueo por Imei de celular

Bloquearon mi celular por no pago de cuota de arriendo, antes de portarme de compañía cancele todo y realize la aceleración de pago por las cuotas esto fue en agosto del 2017 y hasta ahora ningún problema. Ahora me llega una boleta por un cobro de 20.000 pesos consulto a M*** no me dan respuesta… Luego me dicen que les faltó cobrar las últimas dos cuotas.

Pero que me garantiza que son las últimas 2 cuotas y que no me están haciendo doble cobro ya que en la sucursal dije que quería pagar todo para no tener problemas y resulta que ahora me bloquearon el celular por imei eso será legal? Se podrá hacer algo? Ya que ahora tendré que pagar debido a que no puedo estar sin celular… Hice el reclamo en el Sernac y en subtel pero en ambos tengo que esperar mínimo 5 días hábiles y no puedo estar tanto tiempo sin servicio de celular por mi trabajo y familia.

Valeska