Casa rematada en Puerto Montt

Mi consulta es la siguiente me entere esta semana que mi casa fue rematada por el banco por dividendos impagos desde el año 2007 a la fecha, la situación es que el año 2007 ellos la remataron y logramos anular el remate y comenze a pagar los dividendos en una cuenta judicial, después el año 2010 ellos intentaron rematarla nuevamente y me entere por casualidad porque vino una persona a ver mi casa y estaba interesado en rematarla logramos anular el remate.

Hoy me entero que la volvieron a rematar por un total de 811 uf porque según ellos desde esa fecha los dividendos no fueron cancelados.
Nunca recuperaron los dividendos judiciales de la causa del 2007 y la remataron sin siquiera notificarme.
Consulta que puedo hacer para que se haga una investigación sobre todo esta situación y como el banco se responsabiliza sobre todo el daño que causa a las familias con estas formas de proceder tan arbitriaria.

Guillermina