Celular bloqueado por deuda

Compre un iPhone a tercero y al tiempo me dijeron que está con problemas de Mora por la compañía en que tengo el número de mi chip y entonces no puedo llamar ni tampoco me pueden llamar tengo algunos datos del que me lo vendió el celular como el Facebook de él y el número de teléfono.

También me gustaría saber que puedo hacer al respecto demandarlo o ver qué solución ya que tengo sus datos y le comente sobre lo que está pasando con el celular pero noce si me responderá o me bloqueara asíendose el tonto por la compra estoy igual asustada con el tema ya que me costó igual el celular y noce que hacer necesito la ayuda de ustedes con urgencia por favor.

Cinthia