Cobro de pagaré por agente de mutuos hipotecarios

Una empresa de Agente de Mutuos Hipotecarios me esta cobrando un pagaré por un préstamo en dinero, después de 5 años que no se había cancelado nada, esto por un acuerdo de palabra con anteriores gerencias de la empresa, que supuestamente no cancelaría, era solo de garantía.

La pregunta, es si un Agente de mutuos hipotecarios puede realizar este tipo de operaciones dado su giro, que no es bancario, y cuando expira una deuda.
Ya que ahora me enviarán a dicom y procederán a judicializar la deuda.

Lamentablemente tengo claro que los acuerdos de palabra no sirven en estas instancias, pero será valido un documento con esa data de morosidad.

Como puedo evitar que la empresa siga con el procedimiento de cobranza, un dato importante es que yo trabajaba para una empresa filial y hace dos años que ya no trabajo con ellos.

Cristian