Cobro indebido en la mantención de sepultura

Hace 15 años falleció mi esposo. En un accidente laboral era camionero. Murió en Los Vilos. Pues bien, la empresa en la cual el trabajaba, nos compro la sepultura, familiar. La cual tuvo un valor de 1.450.000 la cual se pago al contado. En el momento de que se hizo la compra, el ejecutivo. Le dijo a mi hijo, en presencia de los representantes de la empresa (T***) que la mantención del cementerio estaba exenta de cobros.

Por o cual no nos preocupamos de pagar, pues bien hace menos dos meses. Nos comunican que mi esposo. Será retirado de su sepultura, por no pago de mantención, por 15 años. Y será tirado a fosa común. Pues bien mis hijos acudieron al cementerio arreglar este asunto lo cual comunican que deben pagar en total 1.998.000 por mantención, o si no mi esposo será sacado de su sepultura que esta cancelada al contado- mi hijo mayor  el día de ayer y tuvo que cancelar 1.50.000 de abono y tendrán que cancelar, por 20 cuotas más de 99-000 pesos, lo cual será de 1.998.000 pesos. Mi consulta es esto esta en el marco de lo legal.? Quisiera me asesore y si tengo la posibilidad de apelar a este problema, esperando su respuesta.

Teresa Lombardo