¿Cómo reprogramo audiencia de pensión?

Hace bastante tiempo que con mi ex pareja no hemos podido resolver el asunto de la pensión. Yo vivo en la región metropolitana y ella en la novena región. El día 24 de abril me entero de la demanda por pensión. Por motivos de trabajo y salud no he dispuesto del tiempo para asesorarme con algún abogado.

No tengo ficha de protección y vivo de allegado. Esto me complica bastante pues no tengo dinero para una defensa y se lo que demora el trámite de la ficha de protección. Mi consulta es como podría solicitar la reprogramación de la audiencia fijada para el día 1 de junio en la novena región…. Y cuales serían las causales para que se acepten.

Acabo de enterarme que se puede realizar, pero máximo tres días hábiles antes de la fecha mencionada.
¿Cuáles serían las causales?
¿A quién debo recurrir?

Francisco