¿Cómo solucionar eliminación de causas?

Tengo dos causas por manejo estado de ebriedad una del año 96 y la otra 2003 las cuales las dos están finalizadas y pagadas tengo los documentos de certificado termino de causa y certificado pago de multa, me dirijo al registro civil con la documentación y me dijeron que las cusas no se podían borrar de la hoja de vida del conductor que solo se borraban del certificado de antecedentes quisiera saber si es así o cuales serían las pasos a seguir.

Me hicieron una solicitud de evaluación de beneficios que era a eso lo que yo podía acceder y tuve que dejar la documentación original en el registro civil, también me dijeron que para poder borrar las causas tenía que ir a gendarmería y firmar durante cinco años para poder eliminar causas de hoja de vida del conductor quisiera que me pudieran orientar gracias.

Nelson Jara