Compra de auto aún no pagada por parte de automotora
Mi consulta es la siguiente: El día lunes 04 de enero de 2016 dejé en consignación mi automóvil marca Suzuki Aerio, año 2007 en la automotora I*** S*** (RUT: 76***). Ellos funcionan como automotora y tramitan créditos a clientes que quieren comprar sus autos.
Me entregaron un contrato de consignación dónde se describe las condiciones de ésta: datos del auto, valor de venta, condiciones de consignación (comisión de 0%) y la toma de responsabilidad por parte de la automotora en caso de cualquier caso fortuito y/o de fuerza mayor que ocurran dentro o fuera de su recinto.
En esa oportunidad no firmé la transferencia del vehículo. Me pidieron una fotocopia del carnet de identidad y en esa fotocopia puse una huella y una firma al costado, para efectos del crédito, pero insisto, no firmé ningún documento que tuviera algún tipo de texto.
El día viernes de esa semana fui a buscar el auto y me comunicaron que se había vendido la tarde del día anterior. Cuando les pregunté por qué no me lo había comunicado, me respondieron que fue porque se vendió casi al final del día.
La persona a cargo (Néstor) me dijo que el tiempo para realizar el pago era de dos semanas ya que eso se demoraba la tramitación del crédito.
Pasadas las dos semanas, Néstor me dijo que habían habidos problemas con la tramitación del crédito, pero que estaban trabajando en eso.
Como en ese momento me encontraba atendiendo asuntos laborales y personales (un embarazo medio/avanzado de mi mujer) no presté mayor diligencia al asunto. Además busqué antecedentes de la automotora (sólo tengo acceso a internet como fuente de información) y no encontré ningún tipo de reclamo, entendiendo también que los meses de verano son más lentos.
Luego me dijo que habían habido unos problemas con la firma y que la agencia (T*** creo) tenía que sacarle al cliente algunas firmas que estaban disconformes.
Dos semanas más. El 19 de febrero me informa que el trámite de firmas está «ingresado y validado» y ahora se empieza a tramitar la liberación del vale vista y ahí se me efectuaría el pago y que ya esta semana debiéramos «tener novedades».
Hoy me llama y me dice que la liberación del vale vista demora dos semanas y luego del depósito hay que esperar dos días más ara que los fondos se hagan efectivos.
El auto sigue a mi nombre. De hecho hoy saqué un certificado de anotaciones y está todo bien y sin ninguna anotación.
Mi duda pasa por si tengo algún mecanismo para acelerar el pago del auto. De dos semanas a casi dos meses creo que es mucho. ¿Qué puedo hacer su llegado el día surge otro problema? Un amigo que estudia leyes me dijo que podía hacer una denuncia por robo, pero no creo que sea tan fácil habiendo un contrato de consignación de por medio.
Mientras tantos me preocupa lo que pase con el auto. El tipo de la automotora me dijo que los autos se vendía con cartas de responsabilidad, pero no sé si eso sea suficiente. No he querido dar de baja el seguro del auto en caso de que ocurra algo.
Sé que puedo sonar poco diligente pero las circunstancias del momento me hicieron ver esa opción de venta como la que traería menos problemas y al no encontrar malos comentarios acerca de ellos tomé la decisión.
Mauricio Mena
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