Confección de borrador por entidad bancaria

Estoy realizando la compra de una vivienda la cual en enero 2016 se cumple 1 año de iniciado este trámite en el cual cuento con crédito hipotecario aprobado más la cancelación en inmobiliaria por conceptos de RESERVA. Paso que un día recibo mail por parte de entidad bancaria la cual adjuntaba borrador de escritura el que a su vez retiro físicamente desde banco correspondiente indicando como plazo 3 días hábiles dónde debía concurrir a firmar escritura físicamente.

Al día siguiente de recibir este mail y de retirar el borrador se me envía información dónde se me menciona fue error por parte de la inmobiliaria ya que nada estaba listo aún, realizo las consultas tanto en banco como en inmobiliaria los que se culpan mutuamente. Me ayudaría el saber si las inmobiliarias cuentan con un plazo máximo para la entrega de inmuebles?

Se puede responsabilizar de alguna manera al banco o inmobiliaria por lo que ellos llaman ERROR en la entrega de borrador de escritura ya que afortunadamente no doy aviso en lugar dónde arriendo con la ilusión de que se haría entrega de la vivienda. Por último existe algún medio con el cual pueda recuperar el monto cancelado por concepto de reserva.
Desde ya agradezco su tiempo en alguna respuesta que me pueda ayudar a solucionar mis dudas.

Cesar