Consulta legal sobre permiso de transporte escolar

Mi madre hace transporte escolar en una escuela con permiso de los padres de familia que la han buscado. Lleva ya hace un tiempo con esto, exacta mente medio año, en la misma escuela dan servicios 4 transportes más, el día de hoy los chóferes de dichos transportes, pidieron hablar con mi madre, ellos dijeron que no podía haber un transporte escolar más ya que ellos tenían un convenio firmado entre ellos.

La ruta 36 y los directores de la escuela, (por lo que tengo entendido el director de la escuela hace ya un tiempo que dejo su puesto) del cual no mostraron el documento, uno de los señores que maneja uno de los transportes, le dijo a mi madre que años a tras habían tenido un problema en el cual querían voltear la camioneta en la que ese entonces se estaba en conflicto, y que si mi madre no se retiraba de hacer su trabajo lo harían de nuevo y ellos se lavarían las manos, pues enfatizaron que era una «advertencia»…
Mis preguntas serían:

1. Pueden hacer eso?
2. Que puedo hacer para sacar el permiso?
3. Si ellos hicieran lo que ya antes plantearon que puedo hacer?
4. Puedo estar tranquila con «advertencia» ya hecha?

Jennifer Méndez