¿Cuales son los motivos por el cual se puede demandar a una entidad educativa?

Junto con saludar quisiera saber cuales son los motivos por el cual se puede demandar a una entidad educativa, en este caso un instituto.
Hace poco menos de dos años tuve un problema que involucra a la jefa de carrera, lo cual provoco la reprobación del semestre (último semestre), escribo al rector la situación y no hay soluciones más que una disculpa.

Año anterior entró al segundo semestre dificultades administrativas ingrese casi al segundo mes de iniciadas las clases afectando mi práctica y a la vez mi defensa de caso y reprobando nuevamente el año… Sin respuesta y la ineficiencia en este caso, además de los daños causados a mi persona. Por consiguiente quisiera también saber que se puede hacer por que obviamente ya no me interesa la carrera, por los motivos antes mencionados.

Teresa