¿Debo pedir un comprobante del total de mi deuda?

Estudie con porque me encontraba sin trabajo crédito aval del estado el cual no pude pagar permanentemente. Debo 527 mil pesos me pasaron a cobranza del banco y no me dejaron repactar deuda, necesito saber que paso se deben seguir si efectivamente no se puede repactar una deuda teniendo la intención de pagar y ellos puede embargar mi domicilio dónde estoy viviendo y embargar vienes que no son míos necesito asesorarme para poder hacer bien las gestiones estoy un poco confundida de todo esto.

Page una cuota en el mes de noviembre por una cantidad y luego me atrase.
Este año tenía devolución de impuesto y me lo retuvieron por ser deudora del crédito aval del estado cosas que tampoco estaba informada.
Hasta que punto el banco puede llegar a cobrar una deuda.
Si uno quiere pagar la deuda ellos pueden esta dispuesto a recibí un monto para evitar más gastos de cobranza.
Katherine




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