Denuncia a tienda comercial

Tengo la tarjeta visa f********, sobre la cual solo yo conozco su clave secreta. Viaje a finlandia. Y a las 17: 00 horas aproximadamente. Del día 05-04-2014, mientras me encontraba conociendo san petersburgo, rusia (lugar en el cual estuve solo los días 04,05 y 06 de abril, según consta en mi pasaporte), me robaron la billetera con todos mis documentos. Entre los cuales estaba mi tarjeta visa f********, la cual llamando a chile, me preocupe de bloquear a las 18: 00 horas aproximadamente.

Del día que me robaron. Sin embargo, ya estando en chile, con fecha 03-06-2014, cuando me presente a cmr a pagar mi tarjeta, me entere que durante los días 07 y 08 de abril, los que me robaron en san petersburgo, pudieron efectuar compras en distintos comercios que ascienden a $ 1.132.911. -, por lo mismo interpuse el respectivo reclamo en visa f******** y S***** financiero dónde f******** indica que debo cancelar la totalidad debido a que no tienen información al bloqueo de la tarjeta. Realizaron compras falsificando mi firma.
Me informan que debo ingresar una demanda al poder judicial, ya que hay casos anteriores igual al mío dónde el fallo a sido a favor del cliente.

Luis Vasquez Tabilo