Derechos por daños ocasionados por inundación de aguas servidas

En cuatro ocasiones mi casa se ha inundado con aguas servidas debido al colapso del colector que se encuentra frente a mi casa, esto provoca que la cámara que se encuentra dentro de mi casa colapse también, en ocasiones anteriores aguas Antofagasta me ofrecía compensación por daños generalmente el monto no cubre los daños, yo me niego a esa cotización y envió una distinta.

Pero esta última vez los daños suman $ 1.400.000 y ellos me ofrecen menos de la mitad yo les envié mi cotización y se niegan a pagar. Agradeceré enormemente me ayude a saber como proceder en este caso.
Cabe mencionar que la última inundación la sufrimos hace ya más de 2 meses y aún esperamos poder llegar a un acuerdo con la empresa.

Roger Fuentes