Detención ilegal en tienda

Fui detenido en tienda Pa*** porque supuestamente estaba hurtando y luego se arrepintieron pidieron disculpas yo tenía la boleta hice denuncia en fiscalía pero no quieren investigar por que no hubo control de detención.

Realice reclamó en sernac y ahora me enviaron a juzgado de Policia local de Santiago para continuar acciones legales, lo que yo deseo es buscar también responsabilidades penales correspondiente por vulneración de derechos constitucionales. Además una indemnización pecuniaria por los daños material y moral causado a causa de esta detención ilegal.

Puedo colocar un recurso de protección en la corte de apelaciones de Santiago por privación de la libertad y otros derechos fundamentales violados por la multitienda Pa***? Cuanto tiempo tengo para su presentación estos hechos ocurrieron en el mese de febrero de 2013. A quien debo reclamar y en que plazos yo también tengo una carta de respuesta de almacénes Pa*** la cual no estoy conforme ya que minoría mucho la cituacion ocurrida y además que ellos no están dispuestos a pagar ya que niegan la acusación que estoy formulando desde primer momento solo se dedicaron. A pedir disculpas por el. Tema

Gabriel Plaza