Devolución de dinero en forma errónea

La Isapre realizó en abril del 2015 una devolución de dinero bajo el concepto de excesos, correspondiente al período de Jul. -14 al Nov. – 14.
Hoy la Isapre me esta cobrando esta plata ya que se dieron cuenta que por un error interno este dinero fue devuelto.
Todas las prestaciones han sido pagadas siempre en forma puntual y por completo.

Debido al tiempo transcurrido desde que se realizo la devolución con respecto a la fecha en que la Isapre informo de este error interno, el dinero ya fue utilizado. ¿Existe algún período de caducidad de la deuda? ¿Se puede negar esta deuda y que la Isapre asuma los costos por el error cometido por ellos?

La Isapre hoy me ha informado que este error se produjo, debido que al fallecer mi marido me respetaron el valor de la Isapre por un año, ya que yo era carga de el. Transcurrido este período la Isapre paso a cobrar el valor normal.

Ana-María