Devolución de documentos de estudio

Mi consulta es si es legal que en mi antigua universidad retengan mis papeles para poder cambiarme a otra casa de estudios, no tengo ninguna deuda con la universidad y necesito saber si es correcto que se nieguen a entregar mis documentos siendo que ya no pertenezco a su casa de estudios.
Agradecería una respuesta detallada.

Mi universidad era S*** T*** en la cual cursé 3 años y necesito mis papeles para hacer cambio de institución y convalidación de ramos. Para la cual claramente requiero mis documentos, por lo cual requiero saber si es legal que se nieguen a realizar esto además de saber que puedo hacer en este caso, doble puedo acudir para solucionar esto ya que en lo personal me parece injusto ya que no mantengo deuda alguna con la respectiva universidad como para que no accedan a lo que considero mi derecho.

Cecilia Vergara