Devolución de excedentes tomados sin autorización del beneficiario

El 24 de abril de 2017, nació mi hijo en clínica, el parto lo pagaría con mis excedentes más vida, lo cual ascendía a más de $1.000.000, la isapre retiró sin autorización mis excedentes y aún no puedo cancelar a la clínica mi deuda. Desde la fecha del parto me dicen que me depositarán mi dinero pero aún sigo esperando, me he acercado en varias aportunidades a la isapre pero nadie me da una explicación o solución a mi caso.

Además no sé si esto me generará cobros adicionales o bloqueo del servicio de salud en dicha institución, me han llamado en varías ocasiones de la clínica y me dicen que cancele de mi bolsillo y después arregle mi situación con la isapre. Favor solicitó su ayuda para salir de esta deuda. Necesito que se realice la devolución de mis excedentes.

Juan B.