Devolución del 37% del valor de la vivienda como reserva

Mi consulta es que por asegurar un inmueble, di a la inmobiliaria 37 % del valor de la vivienda para poder tener con mayor facilidad el crédito hipotecario sin embargo esto no ha sido posible ya que las entidades bancarias piden un sueldo que sobrepasa lo recibido, para complementar solicitan familiar cercano, que en este caso seria mi madre y por su edad el crédito seria por 11 años el cual el dividendo sobrepasa mis posibilidades financiera y ya esta firmada la compra venta, que puedo hacer con la devolución del dinero?

La vendedora de la inmobiliara cuando le comente del crédito me dijo no había devolución de dinero, la verdad este dinero ha sido por herencia de mi familia.
Cuales seria los procedimiento para solicitar devolución del reserva y pie?

Katiuska