El banco me ofreció una salida en septiembre que en diciembre desconoció

Tengo dividendos impagos con el Banco B***. Cuenta corriente que tiene 5 años y nunca había tenido problemas de pago. Desde el mes de septiembre mi cuenta corriente paso al área de normalización dónde el ejecutivo asignado me ofreció una salida de pagar los dividendos impagos a esa fecha más la línea de crédito a través de con un crédito de consumo con 3 meses de gracia.

Para ello solicito entregar estado financiero y flujos de ingresos para los siguientes meses. Yo perdí mi trabajo en agosto de 2014 sin atrasarme ningún mes hasta julio de 2015. Presentados todos los papeles se suponía que pasaba a un comité interno del banco para la aprobación. Me exigían un pago inicial lo que accedimos. Durante los meses entre septiembre y noviembre de 2015 pagamos 3 dividendos, quedando saldados hasta agosto de 2015.

En Noviembre nos solicitan presentar estado de situación de mi esposa para presentarlo al mismo comité documentos que entregamos también. En diciembre sin tener ninguna información, el ejecutivo me responde un email que yo envié solicitándole que me informara cómo iba el trámite.

El me responde que no se aprobó la propuesta por parte del comité y que harían cobro de los crédito, sin más explicación ni tampoco pidiéndome pagar lo adeudado, lo que implica cobros totales de la deuda hipotecaria. Hasta el momento no se ha efectuado ninguna información de juicio a este respecto pero cerraron mi cuenta. Yo quiero pagar los dividendos de septiembre a diciembre pero no me aceptan y quiere ejecutar los créditos.

Bernardo M.