El seguro no quiere pagar robo en casa habitada

Roban mi casa, me amenazan de muerte, se llevan mi notebook y un televisor. Deje la denuncia en carabineros, la cual pasa a fiscalía. Realice las gestiones para cobrar póliza de seguro, entregué todos los datos que el seguro requirió, los liquidadores vinieron a mi casa, hicieron preguntas tomaron fotos llenaron un formulario.

Posterior a esto me entregan un informe resolviendo que no se acoge mi solicitud entregando la observación que «En razón de lo anterior, el presente siniestro carece de la cobertura de la póliza contratada, ya que el tipo concurrente no constituye delito de Robo con Fuerza en las Cosas.
Sin embargo estos desconocen lo que una de las cláusulas indica en la poliza y dice » Robo (título II POL 1 2013 1068): la compañía, dentro de los límites fijados en las condiciones generales y particulares de esta póliza, y previo pago de la prima que corresponda, se obliga a indemnizar al beneficiario la perdida de los inmuebles que mediante un robo con fuerza en las cosas o robo con violencia en las personas, le fueren sustraídos desde el inmueble que el seguro ampara».
Me gustaría saber si puedo dar la pelea en esto o debo olvidarme del tema.

Pablo B