Entrega de automotovil en una automotora a otra persona sin consentimiento

Hace unas semanas atrás se firmó la compra de un automóvil en una automotora por, tiempo después vendedor indica que el automóvil fue retirado por otra persona el cual se acerco con el pie, pero sin nuestro consentimiento y además sacaron placas patentes en registro civil sin nuestro consentimiento igual, que se debe hacer en esos casos ya que la deuda esta a mi nombre y nunca recibimos el auto.

Quisiera saber cuales son los pasos a seguir ya que la deuda es grande y no recibimos ninguna respuesta positiva por parte de la automotora y del vendedor.
Sin duda nos enfrentamos ante una situación complicada, ya que no tenemos el auto y la deuda en el sistema por parte de la financiadora de la automotora nos podría traer problemas bancarios.

Quedo atento a sus comentarios y esperando una buena acogida a mi solicitud.

Claudio Herrera Olmos