Estafa en la compra de un vehículo nuevo

En la sucursal de P*** C*** ubicada en Mall plaza Tobalaba, compro un vehículo marca Nissan modelo Juke, con un valor comercial de 14.325.000. – pesos, el cual al momento de enviar a lavar el auto la persona que me realizo el servicio se da cuenta de unos detalles en la carrocería, en la puerta trasera del copiloto se encuentran con un desgaste de pintura en el canto de la puerta, evidente a simple vista todo el contorno de la puerta se encuentra con este problema además de un desgaste de pintura en el capo del vehículo, al momento de ver con mayor de talle un especialista se da cuenta de que el color de la puerta no corresponde al color original.

Además al momento de contactar a la vendedora del problema me dice que lo lleve lo antes posible para revisar mi reclamo, al momento de llevar el automóvil lo chequea el supervisor y se da cuenta de un descuadre del capo y un broche de la carrocería se encuentra suelto o quebrado todo esto dentro del primer mes de compra, el supervisor me dice que su solución es enviar a re pinatar el auto y como compensación me presta un auto de prueba para no quedar a pie, a lo cual yo le explicó que una reparación para mí no es una solución y exijo el cambio de este auto por uno nuevo.

Al caso yo le explicó que este es mi primer vehículo además reclamar de que cuando se me entrego el auto tenía más de 200 kilómetros le pregunto a la vendedora por que tanto kilometraje y ella me dice que es del traslado, a lo cual me hago asesorar y me explican que más de 200 kilómetros es mucho para un auto con las características de nuevo, el supervisor me dice que día miércoles 3 tendrá una reunión en P***  C*** y expondrá mi caso y me responderá en la tarde, paso el miércoles el jueves, llamo que iré a ver a supervisor para que me de una solución, y me dicen que no esta tiene día libre y que vaya el viernes 5, me dirijo el viernes a hablar con él y me atiende el jefe de sucursal el cual nuevamente revisa el auto y me pide las disculpas del caso que esto nunca les había sucedido, y que este auto nuca tubo que a ver sido entregado, yo le digo al igual que usted este auto nunca se me tubo que a ver entregado, pero nuevamente solo me ofrece repararlo y me da como compensación mantenciones gratis a los 5000,10000,15000 km.

A lo cual yo le repito al igual que al supervisor que este auto solo tiene semanas de a ver sido comprado y una reparación no es una solución yo compre un auto nuevo no uno que parece nuevo y no aceptaré una reparación como respuesta ya que al no ser pintura de fabrica el auto se devalúa aún más ya que no tendría la pintura original y seria un auto refaccionado no nuevo.

El jefe de local me cita para el martes 9 que hay me tendrá una respuesta es pero con calma hasta el día 9 y me dice que ninguna posibilidad de cambio que solo me lo reparara y que además del auto que compre no tiene más están agotados y le digo que me cambio por otro modelo entonces y me repite que cambio no.

En este momento me siento estafado y que han jugado con mi tiempo y además que esto me a traído problemas hasta de sueño que me han engañado con un auto no nuevo y estafado ya que a mí me vendieron un auto nuevo no un auto reparado o a reparar si me doy cuenta espero que me ayuden a conseguir que estos sinvergüenzas me entre gen lo justo compro un auto nuevo me ente gen lo que compre un auto nuevo.
Y si así entregan un auto de 15 millones como entregaran los de 7 8 o 9 millones.

Ricardo Loaiza