Falta de información de pago de siniestro

Tuve un siniestro día 30/06/ de robo hogar denunciado mismo día. Recibí informe de liquidación día 22/08/ a través de empresa liquidadora, la compañía B*** seguros lo recibió día 23/08/. A la fecha no tengo noticias de nada por lo cual doy por cerrada cualquier impugnación ya que pasaron 10 días hábiles.

El problema lo tengo que al cada día llamo y me dicen llame mañana, y me ha costado buscar información legal de los días que tiene la empresa para pagarme, así poder saber cuánto esperar y en caso de, reclamar por el pago correspondiente.

Mi póliza es con F*** 8 W02***), los cuales funcionan como corredores de seguros, la empresa aseguradora es B*** SEGUROS y los liquidadores que realizaron el informe final de liquidación son V*** & Asociados, sucursal de Temuco.
SINIESTRO N° 63***.

German S.