Filtración desde el departamento del departamento superior a mi departamento

Hace alrededor ya más mes se les dio aviso del filtrado de agua desde el departamento superior a los dueños del departamento de arriba que provoca el problema. La dueña dijo que daría todas las facilidades para remediar la situación, lo cual no sucedió y el problema persiste.

¿Tengo que dirigirme a ellos directamente y exigir que se hagan responsables? ¿Eso lo hago yo o lo hace el comité del edificio? ¿Qué hago si tengo una respuesta desfavorable por parte de mis vecinos, es decir, si se niegan a pagar los daños o incluso aceptar que se hagan los trabajos? Claramente tendré que invertir en nueva pintura para mi pared y techo, las cuales ya tienen hongos por la humedad. ¿Para estos efectos existe un plazo determinado en el cual ellos debieran responder o yo tengo que esperar hasta que quieran responder por los daños? A quién puedo recurrir?

Ricardo F.