Filtraciones de aguas lluvias en departamento

Le comento que compré un departamento en Concepción a Inmobiliaria P*** en octubre 2014, y desde el año 2016 que tiene problemas de filtraciones, fueron de la inmobiliaria a arreglar en agosto del año pasado, pero este año con las lluvias se incrementaron los problemas de filtración, y este año me responden por correo electrónico que los plazos ya habían prescritos y que no es responsabilidad de la inmobiliaria.

Cabe mencionar que la recepción del inmueble por obras públicas fue en enero de 2012 y fue inscrita en el conservador de bienes raíces en octubre de 2014.
Favor me pueden indicar que pasos debo seguir porque no alcanza a llevar 3 años y tiene muchos problemas de filtraciones y la inmobiliaria no responde a los requerimientos.

Samuel