Fui víctima de phishing

El día 11 de agosto mediante un enlace de Facebook de la alianza del banco de C*** con sky e ingrese mis datos personales, luego recibí notificación de que me habían abonado un crédito de consumo, al revisar mi cuenta detecte que fui víctima de fraude, me pidieron un crédito por $2.750.000 y un avance por $1.500.000, los cuales no solicité y ese dinero fue girado de mi cuenta.

Yo mantenía un seguro vigente con el banco, pero luego de 3 meses de reclamos y comunicación con el banco, me dicen que solo me cubrirán 25 uf.
Quisiera saber si existe alguna forma de continuar mi reclamo, ya que el banco estaba en conocimiento de que a esa fecha me encontraba sin empleo, no recibí ningún llamado del banco para confirmar mi identidad, siendo que eran transacciones poco frecuentes y por un monto demasiado elevado para los dineros que se encontraban en mi cuenta, se supone que para esas transacciones se debe utilizar la tercera clave de seguridad, la cual nunca me fue solicitada.

Marcelo H.