Giro no autorizado de mi cuenta de ahorro

Tengo una libreta de ahorro niños la cual no actualizaba desde el 2011, ya que pensaba entregársela a mi hijo cuando cumpliera 18 años, pero el banco cambio su política y ahora se puede entregar al niño a los 14 años, edad que mi hijo ya cumplió… Hoy me encuentro que se han realizado 4 giros en diferentes sucursales Banco Estado…

El tema es que como es una cuenta ahorro niños está condicionada a retiro por caja y firma del representante del niño, en este caso yo. Resulta que no he realizado tales giros, ni siquiera conozco dichas sucursales en las cuales se supone que giré… A quién debo recurrir? El Banco me debe devolver esa plata? Puedo demandar al banco? La superintendencia de bancos me respalda? Bajo que ley?

Gemma