Impugnación de un seguro automotriz

Después de una muy mala atención por parte de mi compañía de seguros, Ch*** C***, hoy me rechazaron un siniestro totalmente reglamentado, Constancia en Carabineros, 20 días el auto en el taller y al darse cuenta que el presupuesto era relativamente caro, ellos arbitrariamente periciaron el auto y decidieron rechazar unilateralmente el siniestro.

¿Tiene que existir una alternativa más justa, existen árbitros en un proceso así? Encuentro muy injusto que ellos sean jueces y parte en el proceso, como consumidor no me dieron ninguna garantía ni transparencia en el proceso de análisis del siniestro, solo me comunicaron que estaba rechazado y en unos tres días tendría la conclusión, por favor ustedes me podrían decir los pasos que tengo que seguir para tratar de revertir esta situación.

Fernando Azocar Fiegelist




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