Incumplimiento de asesoría en paquete de aprendizaje

Compre un paquete de aprendizaje de lectura veloz, velocidad mental he inglés, me entregaron cds y supuestamente me brindarían asesoría en la metodología, eso hace 5 meses y no ha sucedido he llamado reiteradas veces pero dicen que no pueden capacitarme en el tiempo que tengo disponible y cuando lo ofrecieron dijeron todo lo contrario.

Pero si llaman a hacer el cobro mensual y me amenazan con repórtame en data crédito y he tenido que hacer los pagos aún cuando no he recibido el servicio, he querido incluso hacerlo por mi propia cuenta pero no me es posible por que es indispensable su asesoría para ejecutar cada programa de el paquete, necesito saber que puedo hacer desde el punto de vista legal, puedo devolverlo y exigir el reembolso de mi dinero?

Oscar Sabogal