Incumplimiento de contrato ventanas termopanel

Estimados el día 3 de septiembre contrate un servicio de ventanas termopanel para la casa que me estoy construyendo, ellos me mandaron la orden de compra la cual exigía el pago del 50% del trabajo por adelantado.

Un mes después fueron a instalar las ventanas, quebraron un vidrio, les faltó otro, a todas las ventanas les faltaba una lámina antiexplosiva, y la mayoría no estaba sellada lo que hacía que el vidrio bailara y entrara aire. Por lo demás casi ninguna cerraba bien por completo.

Dijeron que todo eso lo arreglarían a la brevedad y yo ingenua por decir lo menos pague el otro 50%.  A la fecha y después de insistentes llamadas en que me dicen que van a ir no han arreglado nada. En este contexto quisiera saber si puede entablar contra ellos una demanda de incumplimiento de contrato, cuáles son los costos y procedimientos de ellos y en el caso de ganar el juicio si es posible se me reembolse el dinero incurrido en pagos por el mismo Muchas gracias por su asesoría, Esperando una pronta respuesta.

Alejandra Carmona