Indemnización de perjuicios por dilación pertinaz en liquidación de seguro

En agosto del 2011 sufrí el hurto de varios cheques, los cuales se encontraban firmados por mí ya que no los ocupé y quedaron en el talonario. Sin embargo estos fueron girados por personas desconocidas y cobrados en una sucursal del Banco Santander. El ejecutivo del Banco jamás me llamó para confirmar si yo había girado esos cheques, se trataba de un movimiento inusual en mi cuenta corriente; sólo la usaba para pagar cuentas básicas y algún tipo de compras en tiendas. Estaba cubierto por el seguro Fraude Full que cubre los hurtos, robos. Presenté todos los antecedentes dentro del plazo legal.

La póliza indica que el plazo máximo son 10 días, sin embargo el Banco me indicó que eran 33 días. Pasaba el tiempo y en el transcurso el Banco perdió antecedentes y dilató innecesariamente el proceso. Como eran ahorros, tuve que endeudarme y comprar cosas a crédito, lo que generó un claro perjuicio ya que eso no habría sucedido si el seguro se liquidaba a tiempo. Llamé gastando dinero y nadie me tomaba en cuenta. Finalmente tuve que viajar a Santiago y prácticamente increpar a los ejecutivos para que dieran una solución.

Finalmente y luego de siete meses devolvieron el dinero que se me sustrajo de mi cuenta, sin embargo pasado mucho tiempo lo que además me produjo un daño sicológico y moral por el hecho de tener la incertidumbre de si iban a pagarme ó no, endeudado con las tarjetas del mismo banco y sus altos intereses. Lo que quiero es demandar indemnización de perjuicios por daño moral, que un abogado patrocine mi caso y ganar. Si alguien está interesado en contactarme agradeceré deje su correo, los honorarios y la oportunidad de pago. Me gustaría que los honorarios se pagaran del recupero, no tengo dinero para realizar pagos por adelantado y tengo entendido que las costas las paga la parte vencida en juicio.

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