Injustificadamente fui acusada de ladrona por supermercado

El día 12 de diciembre del 2013 al rededor de las 21 horas. Estaba comprando con mis hijos en el supermercado santa isabel ubicado en manuel antonio matta de quilicura, mientras me ubicaba en una fila a 5 metros aproximadamente antes de llegar a la caja para cancelar los productos que iba a comprar, delante de muchísima gente fui acusada con mi hijo de ladrones y obligaron a mi hijo a abrir la mochila que llevábamos en el carro con mucha vergüenza yo le dije a mi hijo cierra la mochila, le dije a uno de los guardias si es que estaba seguro de que le habíamos robado y mientras me obstruían el paso sin dejarme avanzar por la fila en que estaba seguía insistiendo en que si le habíamos robado y que le habían avisado por radio que mi hijo había echado cosas en la mochila, mientras la multitud de gente nos miraba nos seguían acusando de ladrones y que abriéramos de nuevo la mochila para revisarla bien yo alce mi vos y exigí la parecencia de carabineros los guardias me miraron y se rieron y me dijeron ahí esta carabineros, me di media vuelta y estaba rodeada de carabineros y guardias, mientras sonreían seguían insistiendo que abriera la mochila de nuevo finalmente llena de vergüenza he impotencia me sentí obligada a abrir la mochila delante de toda la gente y mostrar su contenido en la cual solo llevaba cosas personales de mi hijo y ahí recién se dieron cuenta de que estaban en un error y ni si quiera me pidieron disculpa les dije que eso no se hacía si yo estaba en la fila antes de llegar a las cajas y tenían alguna sospecha deberían dejarme pasar primero por las cajas y después llevarme a un lugar privado y revisar la mochila y así despejar sus sospechas pero se rieron y yo seguí hacía adelante ya que la gente había avanzado en la fila y pude llegar a la caja para cancelar.

Cuando hable con los encargados del local también fueron irónicos me atendieron en el pasillo se rieron de mi y me dijeron que hiciera lo que quisiera que si quería los demandaba, y eso estoy asciendo ya que llegue destruida a mi casa por la humillación que me hicieron pasar le conté a una amiga y luego tuve que ir a un psicólogo por que me daba mucha vergüenza salir a la calle, me receto un medicamento y al pasar los días hice la denuncia en el cernac, se les envió una notificación la cual ignoraron y luego el cernac me envió al juzgado de policía local en el cual me pidieron llenar unas formas del derecho al consumidor y mi gran problema es que ni el juzgado ni la corporación de abogados dicen que no pueden ayudarme a llenar las formas correspondientes a la ley del consumidor yo no entiendo nada y no se como hacerlo por favor ayúdeme que estoy luchando contra un cáncer al colon y tengo una depresión terrible.

Soledad Kuhnert