Irregularidades en crédito pagado y seguro de vida

Se me otorgo un Crédito Social del año 2013 por parte de Caja de los A*** el cual al día de hoy se encuentra impago por un monto de *$ 99.127 sin embargo esté se canceló oportunamente ya que se descontaron las cuotas a través de mis liquidaciones de sueldo y se cancelo la parte final con un nuevo crédito otorgado el año 2015, el cual se encuentra vigente y al día todos sus pagos.

Con respecto al saldo* del primer crédito se me indicó que fue un error interno y que se re-ubicaron los dineros de forma totalmente arbitraria generándose esta deuda indicada y que producto de lo mismo bajo mi calificación con esta entidad y cuyo monto debo pagar por que se adeuda.

También me encuentro con la sorpresa de que un Seguro de Vida tomado el año 2012 se encuentra caducado, el cual se canceló mes a mes efectivamente a la caja y que después en año 2014 esté caduca por no pago sin embargo en mis liquidaciones se evidencia el descuento y la empresa pago oportunamente a la caja de los A***, además siguió descontándose cuotas a pesar de que este se informo caducado.

Daysi