Le dieron un golpe en el taller al coche

Deje el coche en el taller para mirar unas luces y me han dado un golpe en la defensa y a saltado el airbag del volante, y dicen que están esperando a su seguro de taller, no me habían avisado ni nada por que me pase ayer por el taller y lo vi, y mi seguro me dice que les pida un coche de sustitución, y digo yo que si no tendría que ir mi seguro para hacer un seguimiento, puede haber chasis doblado o no se.

Yo pienso que tiene alguien que seguir la reparación haber como lo arreglan y de que manera, ya te dejo mi agente que es M***, no me a dicho nada que tiene que ir un perito de mi compañía, pero yo creo que tendría que valorarlo, y ellos el pensamiento que tienen es reparar la defensa y lo lógico es que la pongan nueva, y luego tendrán que dar una garantía me imagino, y mi pregunta es que debo hacer legalmente gracias.

Carlos