Levantar orden de arraigo ya cumplida

Perdí vuelo porque en policía internacional me saltó una orden de arraigo vigente desde el año 1996 por una causa de lesiones graves, en el primer juzgado del crimen de pte alto. Fui al tribunal, desde dónde me mandaron a gendarmería a buscar un certificado de cumplimiento de causa, resulta que aparte de la firma yo estuve en reclusión en el penal, con lo que según gendarmería, se daba por cumplida la causa.

Pero ahora gendarmería me dicen que como es del sistema antiguo, no encuentran los registros de cumplimiento de condena (como si nunca hubiese estado en el penal) y que lo único que debo hacer es ir al juzgado a pedir un recurso de protección para acogerme a un artículo de la ley (¿…?), para darla por prescrita, quisiera saber cual es el valor del trámite, como los puedo contactar, etc.

Demian Cajigal Venegas