Maltrato de madre a su hija de 14 años

Hija que vive con su madre fuera del país. Su padre vive en el país dónde nació la niña y lo visita en vacaciones: Puede una niña de 14 años de padres separados y teniendo la madre la patria potestad, elegir vivir con su padre?
La madre la mal trata estando a solas con la niña. La patea, le tira el pelo y la arrastra la insulta.

La niña tiene una tía abuela que la va a buscar a para pasar con ella,
su padre es delicado de salud y la pasa en las inmigraciones.
La madre de la niña es compleja de carácter. Estudio hace poco psicología.
No hay un régimen de visitas con el padre, ni le permiten ver a su hija en forma adecuada, ni le pasan las llamadas de teléfono cuando el la llama.
No tengo más información.
Soy la abuela paterna.
La madre solo le permite que vea al padre tres días y ya viene a buscarla desde fuera del país y quiere llevársela por un mal entendido.

Ester