Necesito conseguir la custodia total de mi hijo

Soy de nacionalidad chilena y aunque llevo varios años viviendo en España no tengo aun resuelto lo de mi residencia, tengo dos hijos de un matrimonio que se termino en 2007 desde entonces me hago cargo de los ñiños uno de ellos menor de edad, su padre es británico y vive en inglaterra, hace mas de tres años no ha tenido ningún contacto con el, tampoco aporta con ninguna ayuda económica para su bien estar ni cumple con el regimen de visitas acordado en nuestro reciente divorcio.

Necesito saber si me es posible gestionar la custodia completa ya que sin ella no puedo viajar ni salir del país con mis hijos, dado a que aparentemente el padre debe dar una autorización, actualmente vivo con mi pareja un español desde hace tres años, el niño le reconoce a el como padre, del padre biológico no recuerda nada porque la separación ocurrió cuando el niño tenía un poco mas de tres años y no le veía lo suficiente como para registrar en su memoria alguna relación paternal con el.

Donde debo dirigirme y puedo conseguir la custodia total y completa de mi hijo?

Marcela