No me quieren dar la carga familiar de mi hijo

Necesito saber que puedo hacer con la carga familiar de mi hijo; el padre lo tiene como carga desde que nació porque en ese momento yo estudiaba; ya hace 2 años que nos separamos y el niño vive conmigo y yo. Cubro todos sus gastos.

Fui a preguntar a la caja de compensación los andes, que es dónde pertenece, pero me dicen que he tiene que renunciar a la carga para yo poder reclamarla; pero lamentablemente el no quiere; le he insistido mucho pero no quiere; que otras medidas puedo tomar para yo obtener la carga de mi hijo; hay otra forma legal de solucionar este problema?

Lamentablemente con el padre de mi hijo desde que nos separamos no tenemos buena relación entonces se me hace complicado poder seguir hablando con el?
Agradecería mucho una respuesta o que pasos puedo hacer para solucionar esto.

Karina